La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Adresse postale inconnue

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Re: Adresse postale inconnue

bonjour @Gerald973 

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

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Re: Adresse postale inconnue

J'ai quitté SFR pour des problèmes de surfacturation ...

Je pensais avoir trouvé chez ORANGE la solution : accueil, tarif, écoute etc..

Il n'en est rien et je vois que mes demandes ne sont pas prises en compte..

Quand toute une rue sauf ma maison individuelle n'est pas reliée à la fibre c'est excessivement pénible car le débit est tout simplement nul et je dépense une fortune avec la4G..Je vais patienter jusqu'à l'échéance de ma première année et bien vite annuler ce contrat de dupe..

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Re: Adresse postale inconnue

@orchidee69 

 

malheureusement pas d'autres solutions que d'attendre

 

cdt

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Re: Adresse postale inconnue

Bonjour

Attendre sans savoir c'est une perte de temps . C'est aussi une sorte de j'm'en foutisme

Les serveurs quel-qu’ils soient manque totalement de précision ils ne pensent qu'à placer leurs marchandises.De plus on tombe ou on est appelé par des standard automatique ou la diction des personne qui vous répondent ou vous appellent est des plus mauvaise.

 

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Re: Adresse postale inconnue

nous, c'est un an et orange n'est pas capable d'achever le chantier interrompu, ni d'en dire la cause!

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Re: Adresse postale inconnue

@yaki06 

 

insiste auprès du service pour en savoir plus

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Re: Adresse postale inconnue

Bonjour a tous! 

Dans les differents cas évoqué, on a pour conseil de faire preuve de patience ou d insister aupres de nos fournisseur. Mais, plus concretement, certains des reprensentant de notre fournisseur sont sur le forum, donc je m adresse a eux en leur demandant est ce qu il serait possible de connaotre la conduite a tenir lorsque l on rencontre un probleme et que la standardiste telephonique n est pas en mesure de nous répondre et ceux meme plusieur mois apres que le probleme subsiste? Quel est le point de contact qui pourrait nous aider a a ameliorer notre situation?? 

 

Dans l attente de vos reponses, je vous souhaites une bonne journée

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Re: Adresse postale inconnue

bonjour @Gerald973 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

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Re: Adresse postale inconnue

Merci, mon courrier est parti... 

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Re: Adresse postale inconnue

et bien la fibre à Lille est un scandale. les techniciens ont installé la fibre dans mon immeuble depuis des mois, le service client n'est même pas capable de trouver mon adresse et soutient que mon immeuble n'est pas fibré alors que la pancarte officielle orange l'indique, je comprend pourquoi beaucoup de voisins vont chez un autre fournisseur, chez orange c'est le bordel, mauvaise image à l'enregistrement, déconnection intempestive, etc etc et pourtant je suis chez orange depuis Wanadoo à l'époque j'avais un modem 56k. 

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