La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Nous somme une bonne quinzaine de maisons qui attend la fibre depuis longtemps , il s'avère que celle ci à été installé cette année dans notre quartier ,notre joie de pouvoir en bénéficié, le délai des trois mois avant commercialisation est passé on nous donnais l'activation à partir du 19/06/2023 , chouette ont changent notre abonnement en fibre et hop ont n'a la fibre du moins virtuellement, le vendredi 16/06/2023 ont reçois tous un message d'annulation de rendez vous avec le technicien qui est reporté au 17 juillet 2023 , d'autre maisons eux, ont opté pour la concurrence et à notre grande stupeur les techniciens ont installé la fibre chez nos voisins, après consultations au près d'eux Orange ne serai pas encore dans la boite qui dispatche les fibres , ma question à quel délai peut ont s'attendre avant la connexion définitive.   

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Bonjour @joRi1 

seul le service client ou un webconseiller e passage pourrait te répondre

cdt

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Bonjour,

Il prétende à des travaux, j'aurai aimer plus de précision, pourquoi les autre FAI sont là mais pas orange, la galère commence  

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re @joRi1 

désolé je ne peux pas t'en dire plus il faut que orange se connecte au point de mutualisation

cdt

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Bonjour @joRi1,

Je suis ravie de vous proposer mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Linda

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Bonjour @joRi1 

as tu pu avoir satisfaction ?

cdt

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Bonjour,

Une promesse de lynda , que je dirai peut être,me concernant pour l'installation au 7 juillet, orange a un retard énorme par contre pour te vendre l'abonnement il son les premiers, voyant sa je me dit j'aurais dû rester chez free .sa commence mal .

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Bonjour @joRi1 

tant que le problème n'est pas résolu il ne faut pas accepter comme solution,retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

cdt

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Bonjour,

Comme pressentit , je constate aujourd'hui 07/07/2023 aucune nouvelle de Orange qui se moque bien de ses clients, hélas je suis engagé jusqu'au mois de Novembre 2023 avec mon contrat, je suis venu chez orange croyant être satisfait concernant la fibre hors il n'y à rien de cela , j'étais chez Free et là je le regrette énormément puisque free est fibré dans ma rue, je vais finir******  pour non respect du contrat (21 jours) qui nous lie orange fibre et nous 25 maisons voir plus. que de belle parole. a bonne entendeur.  

[Edit : @joRi1 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @joRi1 

on va attendre un retour du webconseiller @LindaP_  suite à ton message

cdt