La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

Je souscris une offre fibre et j'ai bien reçu ma livebox 5 de même que le décodeur télé mais comme je n'ai pas de prise murale optique, j'aurais dû recevoir un boitier fibre.

c'est urgent car les techniciens viennent me l'installer bientôt, comment réclamer a Orange d'urgence ?

Est-ce qu'il est possible d'être appeler par Orange ?

Merci

[#2]

bonjour @Jim73 

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

cdt

[#3]

bonjour @melet39

mon souci n'est pas que je ne sais pas installer ma box mais que Orange ne m'a pas envoyé le boitier fibre (noir) qu'il me faut absolument pour relier ma box à la prise murale qui n'est pas encore posée

cdlt

[#4]

re @Jim73 

je t’ai mis ce lien pour te montrer que tu peux  te passer du boitier et brancher direct

sinon,appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

super, merci

[#6]

re @Jim73 

donc pas de problème lors du passage du technicien

bonne journée