La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

En rentrant de vacances, je me suis aperçu qu'un boitier de raccordement à la fibre avait été fixé sur ma façade. Ce n'est pas un problème car je souhaite la fibre. Par contre ils auraient pu me prévenir car le boitier est mal placé... Tirer le câble à l'intérieur de la maison ne sera pas une mince affaire...

Mais mon problème n'est pas là. En effet, le technicien qui est venu fixer le boîtier a décocher une série de câbles de ma façade et voilà qu'ils pendent tous ... Il aurait pu au moins re-fixer ce qu'il a arraché ! Je suis très énervé et j'aimerai bien revoir ce technicien pour qu'il fasse correctement son travail. 

Ma question est la suivante : à qui dois-je m'addresser? Orange? A quel numéro de téléphone? 

Merci d'avance pour vos réponses

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bonjour @MOTIVV 

es tu client orange ?

cdt

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bonjour @MOTIVV 

qui deploie la fibre dans ta region https://cartefibre.arcep.fr/

c'est L'operateur d'infrastructure qui deploie et pose les PBO donc leur responssabilité.

tient un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-dans-votre-ville/Pose-d-un-boitier-sur-ma-facade-sans-mon-a...

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Bonjour,

Je suis client SOSH.

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Le problème est que je ne trouve toujours pas quelle société a fait l'installation...

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bonjour @MOTIVV 

poste dans le forum sosh en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @MOTIVV, 

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Je vous invite, pour que je porte réclamation pour vous, à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon