Bonjour @Marion057
insiste au 3900 en disant réclamation pour en savoir plus
cdt
J'ai déjà eu tous les niveaux d'assistance, mais maintenant je suis black listé.
Les réclamations au 3900 ne servent à rien sauf engueuler qqun pour se calmer les nerfs 🤣
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
Bonsoir @Anne-Claire2,
Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre connexion internet.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin journée.
Franck
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Ce problème a l'air récurrent, que pensez-vous d'une action collective en justice ?
Ça existe déjà , il y a l’association des consommateurs qui prennent déjà les « plaintes » a propos de ça
le problème c’est qu’en justice en France, ça prend des plombes
as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?
Oui, rien de neuf
Les réactions d'orange aussi prennent des plombes 🙁🙁
merci du retour,le webconseiller reviendra vers toi à partir de lundi