La situation, j'habite à la campagne, au bout d'un chemin / impasse qui ne dessert que 2 maisons. Vous ajoutez à celà que ma maison n'est pas près du chemin et que le boitier de raccord posé par l'opérateur qui déploie la fibre n'est pas en face du chemin, vous obtenez 800m à poser pour raccorder nos maisons. Je précise que j'ai déjà le raccord cuivre en VDSL2, avec tout les poteaux et passages qui vont bien.
Après un départ en fanfare, une chargé de clientèle venu sur place (et donc ayant vu la situation), plein de promesses (raccordement d'ici un mois, ...), la signature d'un contrat fibre et l'envoi direct de la livebox Orange fibre (Orange manifestement très confiant ...), Il a fallu déchanté ...
4 mois de chassé-croisé entre Orange, des installateurs de fibre qui disent que le boitier est trop loin, dont un qui est arrivé en petite camionnette avec une échelle de 1m50, la chargée de clientèle Orange qui ne fait plus partie d'Orange, ... Orange a sentencieusement décidé qu'il ne ferait pas le raccord, c'était à l'opérateur qui déploie la fibre de "rapprocher" le boitier raccord. J'étais donc prévenu régulièrement par SMS qu'Orange avait relancé l'opérateur chargé du déploiement.
Est venu le SMS disant que malgré tout les efforts d'Orange, l'opérateur chargé du déploiement n'avait pas réagi.
Puis est venu la cerise sur le gâteau, un mail d'Orange stipulant que puisque je m'étais rétracté concernant le raccordement à la fibre, je devais restituer la box fibre sous peine de me voir facturer 100€. Et l'adresse destination est "ORANGE résiliation REAP".
Alors ... Non, nous ne nous sommes pas rétracté du tout et envoyer la box à l'adresse indiquée me ferait par contre bien résilier le contrat fibre.
Lorsque Orange m'enverra un courrier stipulant qu'il refuse de me raccorder à la fibre et me demande, poliment et gentiment, de bien vouloir renvoyer la box, je m'exécuterai avec plaisir. Et si Orange tente de me facturer 100€, *****
Oui, en campagne, les maisons sont éloignées des routes, Orange semble manifestement découvrir cette information. Je suis long d'être le seul dans le même cas, il y a déjà plusieurs cas rien que dans mon village.
Ma question est la suivante: Orange a-t-il une offre fibre "rurale" ou ne raccorde-t-il que les grandes villes ?
[Edit : @Taliesin merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
