Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
La Fibre Orange
Bonsoir
la 4ieme intervention de sogetrel fut la bonne.
Toutefois les techniciens étaient peu aimables et ont baclé le travail (de la colle partout qui coule : heureusement au sous-sol)
En 1h tout était plié et ça fonctionne internet et tv (950Mo)
la téléphonie a mis 24h mais si on peut appeler, on ne peut pas recevoir : on tombe sur mon ancienne messagerie free. La résiliation na pas été déclenchée ? Encore un truc bizarre
je vais appeler le service client pour avoir des infos et savoir de quelles offres je bénéficie (car ma souscription date de 4mois et a connu de nombreux soucis et retards).
De plus, un geste commercial me semble justifier.
Je reviendrais vous dire la suite et la fin jespère de cette laborieuse éligibilité.
À bientôt pour l’épilogue 
Bonjour
Appel du service commercial d'Orange vendredi : ils me remboursent le forfait sur 4 mois d'attente !
Chapeau ! Si le service technique et surtout les sous-traitants ne sont pas terribles, le service commercial est à la hauteur.
Reste des éléments que j'ai pas compris sur la facturation mais la promo et les odr semblent avoir été pris en compte. Je demanderais le remboursement de mes frais de résiliation free quand j'aurais reçu la facture de clôture.
J'ai une livebox 4 up avec 1Gb/300mb et j'ai vu que la nouvelle offre intègre livebox5 et 2gb partagé/600Mb mais bon je vais attendre que tout se stabilise pour éventuellement changer d'offre surtout que j'ai vraiment un débit excellent 954Mb/304Mb; ça me change un peu de mes 3Mb en adsl
Merci à tous pour vos encouragements et merci à Orange dont le geste commercial est à la hauteur.