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[#1]

bonsoir @ericm3 

merci de ton retour,malheureusement négatif,en espérant une résolution rapide

bonne soirée

[#2]

Bonsoir melet39

J'espère qu'un web conseiller puisse me rassurer sur ce coup là

Bonne soirée

[#3]

re @ericm3 

on va attendre un retour du webconseiller @Jerome_S  ou @MichelM_  suite à ton message

bonne soirée

[#4]

oui merci

bonne soirée

[#5]

Bonsoir à tous,

lors d'un échange téléphonique avec le 3900 concernant le rechargement de mon airbox, j'ai eu la confirmation de la date de rétablissement de ma ligne, le 25 mai en fin de journée.

J'ai au moins une date, qui j'espère est butoir.

On y croit

Bonne soirée,

Eric

[#6]

bonjour @ericm3 

merci de ton suivi,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée

[#7]

Bonsoir melet39

mais oui je suis sur qu'une bonne nouvelle va finir par arriver

Merci pour ton suivi,

Bonne soirée

[#8]

Bonjour @ericm3,

Je viens de prendre connaissance de votre perte de connexion.

J'ai lancé les tests. Vous êtes pris en charge par nos équipes terrain.

Il y a un incident réseau qui impacte vos services.

Vous pouvez en faire le suivi sur notre site https://suivi-des-incidents.orange.fr + 200Go

On y est presque: la date prévisionnel de votre rétablissement est estimée au 28 mai 2021.

Je reviens vers vous pour le suivi de votre dossier.

Inès

[#9]

Bonsoir Ines,

mes services refonctionnent depuis hier, j'espère que cela va durer.

La panne a du être réparée avec un peu d'avance, bonne nouvelle.

J'attends un coup de tel entre 19:30 et 20:30 d'un conseiller afin de faire le point.

Je reviens vers vous demain afin de vous tenir au courant.

Bonne soirée,

Eric

[#10]

bonjour @ericm3 

merci du retour enfin positif

bonne soirée