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[#1]

bonjour @ericm3 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

bonne soirée

[#2]

Bonsoir,

je viens d'avoir un technicien au téléphone, la personne prévue pour l'intervention n'a pas pu venir.

Il passe demain vers 8h / 8h30

Je croise les doigts (une fois de plus)

Eric

[#3]

re @ericm3 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée

[#4]

Bonsoir melet39,

merci pour votre suivi

Je posterai le résultat de l'intervention demain

Bonne soirée,

Eric

[#5]

re @ericm3 

merci du retour

bonne soirée également

[#6]

Bonjour à tous

Les techniciens sont passés ce matin et sont revenus en début d'après midi

Ça n'a pas été facile, ils ont passé du temps mais tout fonctionne !!!!

Un grand merci à eux pour leur professionalisme et leur ténacité.

Un grand merci à tous les web conseillers qui sont intervenus sur mon dossier et qui ont permis à ce qu'il aboutisse.

Merci à melet39 pour son soutient dans ma démarche.

Je vous souhaite à tous un bon week end

Eric

[#7]

bonjour @ericm3 

merci de ton retour enfin positif

bon week-end

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @ericm3 

Je suis ravi pour vous que votre connexion soit enfin pleinement fonctionnelle.

Je ne manquerai pas de remercier mes collègues en votre nom.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à reprendre contact si besoin.

Bonne soirée

Jérôme

[#9]

Bonsoir Jerome,

merci et bonne soirée à vous aussi

Eric

[#10]

Bonsoir à tous,

la satisfaction aura été de courte durée, je n'ai plus de connexion depuis 14h

J'ai appelé le 3900 apparemment je ne serais pas le seul impacté...

Un ticket est ouvert, date de résolution du problème le 25 mai.

En espérant que ce soit réellement le cas...

Bonne soirée,

Eric