La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je viens de finir la construction de ma maison, j'ai bien un numéro de rue mais ma maison ne figure nulle part sur les cartes d'eligibilité. Tous mes voisins dans la rue ont déjà la fibre. A qui dois-je m'adresser ?

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Bonjour @callistra 

les travaux de raccordement de ta limite de propriété au réseau téléphonique extérieur poteau ou regard sont  ils effectués ?

cdt

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Oui en cuivre

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re @callistra 

qui est l'opérateur d'infrastructure fibre dans ton secteur ?

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C'est Orange qui a déployé la fibre

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re @callistra 

rentre ton adresse et clic sur le point sur le domicile d'un voisin  et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

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C'est bien Orange qui a déployé la fibre dans ma rue.

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re @callistra 

dans ce cas on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

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Bonjour @callistra,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Karim

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @callistra 

Je vous remercie pour vos coordonnées et toutes les informations échangées en privé.

J'ai eu un retour aujourd'hui du service technique. Votre logement a été référencé.

Il n'est pas encore éligible mais l'étape principale a été franchie.

Je vous envoie un MP avec un lien pour le suivi.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée

Karim