La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Alexia_lbd

Votre signalisation du 3 novembre sous la référence 2517492 est en cours. La date de résolution est fixée au 4 décembre.

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses de la part d'Orange et vous remercie de votre patience.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour @JChristophe_M @Nicolas_M @Bruno_R 

Merci pour votre action j'ai en effet eu la visite d'un technicien,

En revanche le résultat est loin de mes attentes, comme vous pourrez le voir sur la photo ci-dessous le système permettant de ne pas mettre mon branchement intérieur sous tension (entouré en rouge) a été outrepassé et l'intervention a juste consisté à retendre le câble depuis le poteau électrique... Que faire dans ce cas là ?

J'ai pourtant échangé directement avec le technicien pour expliquer mes attentes mais le résultat n'est pas à la hauteur.

Merci pour vos retours et bonne journée,

cdt

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Help @JChristophe_M @Nicolas_M @Bruno_R