La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,
j’emménage dans un immeuble Neuf qui a été livré le mois dernier.
Tous les logements ont la fibre, PTO installé....il semblerait juste qu'orange n'a pas raccordé l'immeuble au réseaux externe (alors que les voisons ont bien la fibre)...
1- quand est ce les travaux de raccordement devrait se terminer (meme une date d'estimation est la bienvenue)
2- l'adsl est elle en place et peut fonctionner indépendamment de l'installation fibre ? ou bien pour nous ce sera fibre ou rien ?
Adresse :
.......a voir en MP

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bonjour @NicoF86 

clic sur les 3 petits points à droite dans ton post et sur modifier et supprime l'adresse

modération avertie

cdt

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c'est une adresse parmi tant d'autre disponible en se promenant dans n'importe qu'elle rue, et comme mon nom est inscrit nulle part.

si j'espere qu'un conseiller orange puis m'eclaircir sur la situation d emon immeuble il faut bien que je laisse une adresse ?

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Bonjour @NicoF86 

Les CGU du forum proscrivent toutes mentions personnelles.

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

Si un web conseiller passe et prend en compte votre demande cela continuera en MP

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Bonjour @NicoF86

Après étude de votre adresse, je suis navrée de vous annoncer qu'il n'y a pas encore de date prévue pour le raccordement de votre immeuble. En effet, quelques travaux restent à effectuer avant la mise en service de la fibre. D'autre part, votre immeuble étant neuf et construit dans une zone de déploiement de la fibre, il n'y a pas d'infrastructure cuivre et de ce fait l'Adsl ne peut être envisagé.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une agréable journée.

Patricia.

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Bonjour,

Même ville, peut être pas la même adresse mais même problème, voir Mon-raccordement-Fibre/Immeuble-neuf-Adieu-la-fibre/

Il n'est pas normal de se retrouver sans solution d'attente pour l'internet fixe et sans "cuivre", Orange ne permet même pas la prise d'abonnement chez un concurrent, cette position dominante devient abusive dans la mesure où elle bloque l'accès à un service.

Orange pourrait au moins proposer l'internet via box 4G en solution d'attente, d'autant plus que cela peut durer des mois ! 

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bonjour @Poncidou 

on va attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Poncidou 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Poncidou 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Toute offre d’aide étant précieuse, j’ai contacté Patricia en message privé.

J’espère qu’elle pourra au moins nous proposer une solution d’abonnement internet provisoire en attendant que la fibre puisse être commercialisée.