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Internet en panne depuis plus d’une semaine

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758  

Internet en panne depuis plus d’une semaine

Bonjour. Pas de nouvelles concernant l’incident qui affecte ma maison. Le délai de réparation n’est pas tenu. Plus d’acces fibre depuis plus d’une semaine


Solutions approuvées
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676  

Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

Bonjour @Flo911 ,


Je suis navré de la situation rencontrée.


Avez vous toujours besoin d'assistance après les conseils de @melet39 ?


Si tel est le cas, je vous invite à me fournir vos coordonnées par message privé (Nom, Prénom, Numéro de ligne concernée, Numéro de Mobile et adresse postale).


Bonne soirée,

Nicolas

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
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755  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @Flo911 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
677  

Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

Bonjour @Flo911 ,


Je suis navré de la situation rencontrée.


Avez vous toujours besoin d'assistance après les conseils de @melet39 ?


Si tel est le cas, je vous invite à me fournir vos coordonnées par message privé (Nom, Prénom, Numéro de ligne concernée, Numéro de Mobile et adresse postale).


Bonne soirée,

Nicolas

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671  

Re: Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @Flo911 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur
655  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

hélas j'attend la fibre depuis le 25 juin  pas de solution  mon boitier fibre toujours au rouge  les techniciens viennent et repartent  le 3900 est incompétent   je suis dégouté  j'aurai du rester en adsl  

 

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634  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @raslebol17 

 

tu n'as plus du tout de connexion adsl ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
580  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

Bonjour @raslebol17 ,


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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575  

Re: Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @raslebol17 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur
566  

Re: Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

Merci. C’est enfin résolu après demande en boutique qu’un technicien passe. La panne n’etait pas « connue » chez Orange. Le 3900 toujours surchargé et injoignable

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561  

Re: Re : Internet en panne depuis plus d’une semaine

bonjour @Flo911 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

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