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Vous êtes en train de me dire que 99% de ma commune est fibrée, mais moi je vais devoir attendre 1 an voir plus le temps de toutes les démarches ? Car vous n'avez pas l'autorisation d'un syndic qui n'existe pas ? 

Parfait..

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Mise à jour de situation,

je viens de contacter mon agence. 

La locataire juste au dessus de moi se fait poser la fibre dans 1 semaine par Orange? 

Une explication? 

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Je ne comprends plus rien

J'ai appelé le 3900 tout a l'heure, et je suis tombé sur quelqu'un qui me disait que il était possible pour moi d'avoir la fibre. Donc moi tout content j'ai fais les démarche avec elle au téléphone, maintenant en regardant le contrat, je vois que dans l'installation il n'y a pas nôté le numéro. 

Possibilité que lors de l'installation, le technicien me dise que c'est pas possible? 

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Bonjour @Nenette76, 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

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bonjour @damien2405 

merci du retour,en attente d'un retour du webconseiller,pour moi il n'y aura pas de problème

bon week-end

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Ca m'inquiète en fait, j'ai souscrit a un abonnement fibre orange, mais j'ai mon abonnement f*ee qui est en cours. Si alf ibre fonctionne ça ne me dérange pas de payer les deux pendant quelques mois. Mais si la personne m'a baladé au téléphone et que au final c'est pas possible ça va pas le faire.

Pourquoi une personne dit qu'il faut une autorisation syndic et l'autre dit, ça fonctionne?

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re @damien2405 

on va attendre si le webconseiller @Alexis_H  qui suit ton dossier peut t'en dire un peu plus

cdt

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Bonjour @damien2405 

A ce jour je ne retrouve pas de trace de votre commande.

Pouvez-vous en message privé m'envoyer les informations pour la retrouver ? (nom, prénom, numéro de ligne du contrat et adresse postale complète).

Je vais faire des recherches sur l'adresse ou l'on vous a proposé la fibre.

Bonne journée.
Alexis

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Bonjour @damien2405 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Votre commande n'a effectivement pas été passée au numéro 7.

Résidez vous Étage 0, Bâtiment N1 ?

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon

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C est au 8 pour les factures elles arrivent à la bonne adresse.......