La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour Mathilde, 

Merci pour votre réponse mais je sais déjà tout ça, ce n'est même pas une réparation c'est qu'il manque tout simplement des cables de fibre par rapport au nombre de client.

Je trouve ça totalement anormal de devoir attendre si longtemps alors que l'intervention n'est pas compliquée, comment relancer Covage ? 

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Bonjour @Chess,

Je viens de relancer Covage concernant la réparation du réseau, nous attendons un retour de leur part.
La date prévisionnelle du 5 mars est toujours effective.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Florian

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Toujours rien. 

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bonjour @Chess 

on va attendre un retour du webconseiller  @Florian__G  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Chess,

Avez-vous au moins été recontacté par le partenaire ?

Alexis

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bonjour @Chess 

réponds au webconseiller

cdt

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Bonjour, 

Non, rien du tout... 

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bonjour @Chess 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Alexis_H  suite à ton message

cdt

[#9]

Bonjour @Chess 

Je reprends en charge la suite du traitement de votre demande.
Nous comprenons votre attente et réitérons nos excuses pour le délai.

En effet, votre raccordement à La Fibre est retardé pour raisons techniques et le prestataire est régulièrement relancé afin de terminer les travaux.

Une nouvelle relance vient d'être effectuée aujourd'hui.
Je ne peux que vous demander encore un peu de patience, toutes les équipes sont mobilisées pour raccourcir au mieux les délais.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pascal A.  

[#10]

Comment est-ce possible que cela prenne autant de temps ?! Tout mon immeuble a internet ou la fibre sauf moi ! Je ne comprends pas.