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- Re: Pas d’Internet depuis trois mois bientôt.
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Interrogez la communautéPas d’Internet depuis trois mois bientôt.
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Re: Pas d’Internet depuis trois mois bientôt.
Bonjour, voila presque quatre mois que je galère avec la fibre ainsi que mes voisins.
Comme vous ne cessez de nous dire que SFR ceci, SFR cela, nous avons résilié
en nous disant que la ligne appartenant à "SFR" en allant chez eux, il y aurait peut-être
une chance que l'on nous dépanne rapidement. Et, HÔ miracle, en 1 semaine tout refonctionne
c'est quand même ballot d'avoir attendu bientôt quatre mois avant de percuter. Donc mes voisins et
moi, sommes partis à la concurrence.
Melet39, vous me dites que c'est dommage ? Mais votre connexion fonctionne apparemment,
vous n'êtes pas à entendre en permanence qu'il faut patienter ou qu'un conseiller va réparer ma ligne, il y a eu cinq interventions, il me semble, pour rien ! Moi, je trouve dommage d'avoir fait confiance à Orange pour résoudre ce problème. Sur ce, bonne journée.
PS: N'oubliez pas les remboursements dont vous m'avez parlé. Merci
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Re: Pas d’Internet depuis trois mois bientôt.
re @Lataloch
merci du retour je suis de ton avis mais je dis c'est dommage d'en être arrivé la
Bonne journée également
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Re: Pas d’Internet depuis trois mois bientôt.
Bonjour @Lataloch
Je suis navré que vous nous ayez quitté mais je respecte votre choix.
Je vous invite à revenir vers moi une fois que vous aurez votre facture de clôture pour faire le point sur le remboursement des abonnements.
Je reste disponible entretemps pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Pas d’Internet depuis trois mois bientôt.
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Re: Re : Panne fibre
Bonjour @JonathanL1
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je peux voir votre LiveBox connectée.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Panne fibre
Bonjour @JonathanL1
ton problème est il résolu ?
cdt
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Re: Re : Panne fibre
Bonsoir,
Pour le moment j ai retrouver les services internet tv .
A voir si cela tient dans le temps ...
On va rester positif !
Cordialement,
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Re: Re : Panne fibre
Bonjour @JonathanL1
merci de ton retour
Bonne journée
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Re: Re : Panne fibre
Ravi de lire ce retour.
Je viens de vous envoyer un MP concernant votre dédommagement. Je vous invite à en prendre connaissance et à répondre si cela vous convient
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Panne fibre
Nous n'avons pas reçu votre retour.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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