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Bonjour. Y a-t-il une panne générale sur le réseau près de Narbonne ? Les tests ne donnent pas de résultats. Merci 

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Bonjour @Sal-11 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Merci de ta réponse.

Les tests proposés bouclent sur : pas de probleme, testez votre ligne- un incident réseau ne permet pas de terminer le test.

Au 3900 c'est à peu pres le même résultat.

Mais j'ai appris que c'est une pelleteuse qui aurait coupé le cable. Rétablissement prévu le 9 au soir...

Prenons patience. Bon week-end

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re @Sal-11 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle le 09/01

Bon week-end également

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Bonjour

Bon, c'est pas gagné. Hier message de rétablissement, mais toujours pas de connexion.

Je vais appeler le 3900.

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Suite à appel au 3900 il semble que le réseau n'est pas réparé.

Curieux, on reçoit un sms disant que c'est rétabli, alors que chez Free on leur dit que ce sera dépanné le 17/1... qui dit la vérité?

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Bonjour @Sal-11 

merci de ton retour malheureusement négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

Bonne journée

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Bonjour @Sal-11,

Afin de vous apporter mon aide concernant le dérangement qui impacte votre secteur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Séverine.

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Bonjour

Je viens d'être rappelé par une conseillère, qui me dit que le réseau devrait être réparé samedi soir. D'ici là on continue le partage de connexion sur les smartphones.

Merci Séverine pour votre proposition, mais je crois que c'est inutile pour l'instant.

Bonne journée

Sal

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Bonjour @Sal-11 

envoie quand mème tes coordonnées en message privé au webconseiller,on ne sait jamais

cdt