La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

Oui  en effet j ai demandé demain matin 

cependant pas de confirmation 

j ai répondu à la suite du sms reçu 

j espère que cela serait bien pris en compte car expéditeur numéro générique a d autres sociétés 

j espère vraiment que demain tous soient rétablis

cordiale ment

[#2]

bonjour @Corinne0909 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

[#3]

Il est 10 h passe et aucune nouvel d un technicien 

accessoirement je ne suis pas à la disposition d orange e

Vous traitez les gens de façon honteuse

[#4]

bonjour @Corinne0909 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

cdt

[#5]

Bonjour

apres 2 appel du sav  vendredi qui me dit à chaque fois quelque chose de différent et conclu qu intervention finalement l après midi et un rdv tel entre 18 h 30 et 19 h30 ..  nous sommes samedi personne de m à tel comme prévu et bien sûr rien ne fonctionne

Pff vraiment un super service orange

Bravo continuez comme ça visiblement la satisfaire vos clients est bien votre dernière préoccupation

[#6]

bonjour @Corinne0909 

on va espérer un retour du webconseiller @Inès_T  pour t'en dire plus

cdt

[#7]

Miracle un technicien vient de passer et après 2 essaie me dit que fibre hs donc il faut interventions sfr …je lui montre sms reçu d orange jeudi 

SAV-ORANGE. Bonjour MmeX.   nous venons d'avoir le retour de la réparation de l'infrastructure fibre de votre immeuble. Veuillez vous assurer que votre matériel est bien connecté. Si vos services ne fonctionnent pas, nous vous proposons un RDV avec un technicien à partir du Vendredi 01/10 matin ou après-midi. Merci de nous donner votre choix par écrit en réponse à ce sms cordialement orange

BREF VOUS RENDEZ LES GENS FOUS

cela dure depuis le 24 août 

[#8]

bonjour @Corinne0909 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif espérons un retour d'un webconseiller qui est sur ce fil

bon week-end

[#9]

Bonjour @Corinne0909,

Je prends connaissance de votre message et je comprends.

Sauf erreur de ma part, je vois que vos services internet sont rétablis.

C'est une très bonne nouvelle.

Je vous propose de réaliser avec vous le dédommagement relatif à cette période sans Service internet.

Dîtes moi.

Je vous souhaite une bonne réception du message et une bonne après-midi.

Inès

[#10]

bonjour @Corinne0909 

apparemment ton problème serait résolu ?

cdt