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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Quel délai pour le raccordement Fibre?

Ladyasbird
contributeur occasionnel
474  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Merci pour ton intervention @melet39.

Bonne soirée

Maeva_M
Webconseiller
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455  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Bonjour @Ladyasbird

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide et prend connaissance à l'instant de vos messages. 

Afin que je puisse consulter votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé via ce lien : 



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae

Conseillère Spécialiste Commercial
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Ladyasbird
contributeur occasionnel
426  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Bonjour @Maeva,

Merci pour votre attention. Je vous écris en message privé.

Bonne fin de journée!

 

Maeva_M
Webconseiller
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406  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Bonjour @Ladyasbird

Je vous remercie pour ces précisions. En effet, en vérifiant l'éligibilité, je constate que vous l'accord de syndic ne nous est pas encore parvenu. Sauriez-vous me dire à peu près la date d'envoie de celui-ci ?  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 
Mae

Conseillère Spécialiste Commercial
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Ladyasbird
contributeur occasionnel
388  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Bonsoir @Maeva_M ,
L'accord du bailleur a été envoyé le 23 ou le 24 Août.
Bonne soirée, Aurélie

Laura_M
Webconseiller
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355  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Bonjour @Ladyasbird 

Cela fait très peu de temps que le document a été envoyé. 
Un délai est nécessaire pour la mise à jour. 

Je ne peux m'avancer sur une date d'ouverture commerciale de la Fibre. 
Cela peut être encore long en effet. 

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Ladyasbird
contributeur occasionnel
336  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Bonsoir @Laura_M ,

Et merci pour votre réponse.
Savez vous qui pourra me donner ce délai au sein de la société Orange? Ou vers quel service me tourner afin d'expliquer la situation et essayer de faire accélérer la procédure,

Bonne soirée,
Aurélie

Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
312  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Bonjour @Ladyasbird

Nous n'avons malheureusement pas de délai à vous communiquer. Je ne peux que vous inviter à patienter car je ne pourrai accélérer la situation.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Mae 

Conseillère Spécialiste Commercial
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Ladyasbird
contributeur occasionnel
291  

Re: Quel délai pour le raccordement Fibre?

Merci @Maeva_M  pour votre réponse.

Nous patientons depuis maintenant presque 4 ans, alors que notre petit bâtiment a été oublié. Patienter encore un ou deux ans, alors que nos professions en dépendent depuis 1 ans entièrement est très compliqué. Nous ne pouvons travailler qu'à 1/5ème de nos activités.

Y a t'il un contact vers qui nous pourrions nous tourner pour faire entendre cet situation ahurissante?

Merci d'avance,

Bonne soirée, Aurélie

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