La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir, 

01/12/2022,.... Enfin, ..... la fibre est arrivée! 

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Bonsoir @BoVeRo 

merci du retour enfin positif

Bonne soirée

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Bonsoir @BoVeRo, 

C'est une très bonne nouvelle !

Je suis ravie pour vous .

Vous allez enfin pouvoir surfer à la vitesse de la lumière! 

Je vous remercie une fois encore de la confiance que vous nous avez témoigné en choisissant notre réseau numéro 1. 

Je vous souhaite une très belle soirée, et je reste à votre écoute. 

Ludivine 🌺



 

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Bonsoir BoVeRo,

Je suis trés trés ravis pour vous. Ce qui est loin d'être mon cas. Je suis toujours en attente depuis le 30 Août que cette fibre soit installée.....!!!

Cordialement.

Gwenaël

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Bonjour @gwen78250, 

Je peux comprendre votre ressenti face à ces délais. Nous sommes effectivement dans l'attente des autorisations nécessaires pour effectuer les travaux de voiries. 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour pouvoir raccorder votre domicile et que nos équipes technique reviendront vers vous dès qu'elles pourront vous proposer un nouveau rendez-vous. 

Je vous remercie pour votre précieuse patience et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid 

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Bonjour Ludivine,

Comme vous le savez, ma maison est enfin raccordée à la fibre optique.

Selon le site web d'Orange, la fibre doit donner jusqu'à 500 Mbit/s en débit descendant et en débit montant.

En cas d'usage sur plusieurs équipements, le débit est partagé.

Mais, j'ai fait un test de vitesse (08/12/2022 à 12:12Hr) et ce teste ne montre qu'une vitesse de téléchargement de 69,44 Mbits/s et une vitesse de chargement de 90,43 Mbits/s. 

Ce n'est pas normal!

Cordialement,

BoVeRo

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Bonjour @BoVeRo 

en attente d'un retour du webconseiller as tu vérifié le débit de ta carte réseau ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

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Bonsoir @BoVeRo,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement sur le débit internet.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée et reste à votre entière disposition.

Julie