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Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Pectance
contributeur occasionnel
429  

Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Bonjour,

 

Aujourd'hui je suis chez Free mais je souhaite résilier pour aller en fibre chez Orange.

 

Mais je me pose la question de savoir si Orange prend en charge les frais de résiliation de Free ? Et si oui à quelle auteur ? Aussi, y a-t-il des frais d'activation s'il vous plait ?

 

Cordialement,


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
425  

Re: Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Bonjour @Pectance 

 

les frais de résiliation sont pris en charge par orange jusqu'à 150€ sinon le raccordement et l'activation sont gratuits

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
426  

Re: Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Bonjour @Pectance 

 

les frais de résiliation sont pris en charge par orange jusqu'à 150€ sinon le raccordement et l'activation sont gratuits

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
walker4208
incollable
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389  

Re: Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Bonjour,

 

Les frais d'activation  de la liaison fibre sont bien gratuits mais pour être complet, il y a 40 Euros d'activation du décodeur TV, si ce décodeur est utilisé (sauf changement récent que j'ignore).

 

Cordialement.

 

 

Pectance
contributeur occasionnel
299  

Re: Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Bonjour,

 

Merci de la réponse. Du coup si je n'active pas le décodeur (je n'ai même pas de télé je veux juste internet) je ne paye pas ?

 

Et je me permets aussi de relancer la question concernant la prise en charge des frais de résiliation.

walker4208
incollable
incollable
279  

Re: Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Bonjour,

 

Décodeur non activé = pas de frais d'activation. C'est mon cas : le décodeur est resté dans son carton.

Dommage que Orange n'a pas de forfait sans TV ! (Comme tous les grands opérateurs). J'hésite depuis longtemps à aller sous Sosh où il y a un abonnement sans TV. Mais dans ce cas, pas de remise Open et gestion différente.

 

Cordialement.

babe
#TopMembre
#TopMembre
268  

Re: Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

bonjour @Pectance  @walker4208  @melet39 

 ou pas besoin de décodeur du tout

perso je  ne l'ai pas demandé !

 

bonne journée

Pectance
contributeur occasionnel
200  

Re: Quels sont les frais d'activité et prise en charge résiliation ?

Bonjour, je suis vraiment désolé je n'avais pas vu la réponse.

 

Merci beaucoup.

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