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Bonjour, j'ai pris rdv aujourd'hui le 21 aout avec Orange, pour faire intervenir quelqu'un pour installer le boitier Fibre à 11H, mais il ne s'est pas présenter. Que faire avez-vous des informations complémentaires?

Merci d'avance,

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bonjour @tatanette06 

il peut y avoir du retard,sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour, problème identique, Rdv pris ce jour le 21/08/20 entre 8h et 10h, pas de technicien, pas de Sms, il est 14h58, aucune nouvelle... J'appelle le 3900, trop de monde sur la ligne, pas de contact possible.

Comment pouvons nous savoir où en est le technicien, et savoir quand il pourra réellement respecter les rdv? 

Salutation

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bonjour @Yoyo304 

à partir de demain insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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Bonjour @tatanette06,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @tatanette06 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Yoyo304 ,

Je suis tout d'abord navrée de ce délai de ce rendez-vous manqué.

Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée je vous prie?

Je reste disponible, prenez soin de vous.

Ludivine

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bonjour @Yoyo304 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Oui, merci!

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re @Yoyo304 

merci du retour,c'est parfait

bon week-end