La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Merci, votre réactivité l'est tout autant! Que le technicien ne vienne pas ne me gêne pas. Il nous arrive d'avoir des empêchements au dernier moment, mais ne pas signaler le retard ou la non-intervention et faire le pied de grue devant sa maison pendant 7 heures (de 8h à 15h) pour être certain qu'il ne pourras pas dire qu'il est passé et qu'il n'y avait personne, c'est un manque de respect de la clientèle. Le pire reste à venir... s'il ne vient pas avec une nacelle, je suis bon pour un 2ème rancard avec l'incertitude...

Merci encore ;-)

[#2]

bonjour @Yoyo304 

merci de ton retour,malheureusement tu n'es pas le seul,la plupart des sous traitants ne respectent pas le client

bonne soirée

[#3]

Bonjour, j'ai pu obtenir ce 2ème rdv pour aujourd'hui le 08/09/2020 et le technicien doit intervenir entre 10h et 13h. Il est 11h45, je fais le poireau comme la dernière fois et il n'est toujours pas arrivé, pas d'info sur une hypothétique heure d'arrivée. La patience étant une vertue, je maintiens un calme olympien malgré ça jusqu'à 13h.

Yoyo

[#4]

12h50 le technicien appel pour dire qu'il sera là dans 15 à 20mn...

[#5]

Il est 12h50, le technicien appel pour dire qu'il sera là dans 15 à 20mn.

[#6]

bonjour @Yoyo304 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

cdt

[#7]

Merci du suivi! Il est arrivé à 13h30, pas désolé du retard, pas d'excuse... bref, comme si de rien était... Nous trouvons la gaine, il passe l'aiguille, ça bloque sous le portail d'entrée. "Faut creuser, le béton écrase la gaine, appelez moi quand c'est prêt, au revoir." 

À 14h00 il n'était déjà plus là. Il à éclaté un morceau de placo-plâtre au passage et n'a rien nettoyé... Je fais une sacrée expérience là!

Alors je creuse.

[#8]

Ah! Me voilà récompensé de ma patience et de mes efforts, le 3900 m'a appelé pour m'aider. Merci beaucoup, je peux creuser avec le sourire! 

[#9]

re @Yoyo304 

merci du retour malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#10]

Bonjour @Yoyo304, 

Je suis disponible si vous avez besoin d'aide concernant votre rendez-vous de raccordement.

Je vous invite pour cela à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon