Bonjour. Bien énervé par un nouveau report de la date d'activation, et ayant un peu de temps devant moi, j'ai relu avec attention quelques discussions ayant attrait au travaux de génie civil. J'ai trouvé un cas identique en tout point au mien parmi de nombreux autres cas., Date d'inscription à la fibre en fin d'année, gaine bouchée, dates d'activation qui reculent, plusieurs SMS envoyés, inertie des services techniques, aucun déplacement de ces derniers pour vérifier les dires du technicien, et la plaisanterie a duré 1 ANNEE. Et malgré cela le problème n'a pas été résolu et la discussion se termine sans avoir de solution, je pense que la personne est allée voir ailleurs, surtout qu'elle s'est fait reprendre par un conseiller parce qu'elle mettait en doute le professionnalisme de la société ORANGE. Pourquoi je raconte tout ça parce que la discussion date de Novembre 2019. Donc depuis 3 ans rien n'a changé dans cette société, il faut prier très fort avant de prendre la fibre chez Orange pour que le réseau soit en bon état sinon c'est la galère !!!!! et donc il me reste 9 mois et demi pour avoir une hypothétique solution, Le temps d'une grossesse j'espère que le bébé sera beau!!!!!! Donc si un Web conseiller pouvait me donner des renseignements tangibles sur l'avancée de mon dossier, c'est à dire date des travaux (sûre et définitive), date d'activation, problèmes rencontrés par les services technique pour traiter mon dossier, enfin tout ce que des professionnels digne de ce nom mettent en œuvre pour satisfaire leur clients. Lors de mes lectures j'ai vu plusieurs EDIT : Restez courtois, devant une telle inertie comment garder sa patience et son self-control. PS : J'ai eu a faire avec un service client situé en Angleterre, malgré la barrière de la langue, la distance, activation du service technique, mon problème a été pris en considération et traité en une semaine chrono évidemment il n'y avait pas de......travaux de génie civil.
