Bonjour,
Depuis un an je suis nouveau client chez Orange en ADSL.
Orange m’a démarché car j’étais selon eux éligible à la fibre. J’ai accepté de faire venir le technicien Qui a tiré la ligne jusqu’au boîtier à l’extérieur dans la rue, il devait raccorder ce boîtier à une armoire se rapportant à ce dernier.
Orange à attribuer la mauvaise Armoire à ce boîtier, Je n’ai donc pas pu être raccordé et selon le technicien c’est une erreur venant d’Orange.
cependant Orange à activer mon abonnement fibre beaucoup plus cher que celui de l’ADSL.
du fait que le raccordement n’est pas eu lieu ils ont fait une ristourne de cinq euros par mois jusqu’à ce que cela soit réglé.
Lors d’une discussion avec un interlocuteur Orange, ce dernier m’a dit que pour les désagréments ils allaient revenir au prix de l’ADSL Sauf qu’ils ont fait péter toutes les offres fidélités et m’ont dit qu’ils ne négocie pas de remise après la 1ère année
Bref je paye plein pot un abonnement fibre sans l’avoir c’est vraiment de ****!
que faire ?
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