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blocage sous voie privée desservant plusieurs maisons = raccordement fibre vers PBO au point mort

GuillaumeMZ
contributeur occasionnel
515  

Re: blocage sous voie privée desservant plusieurs maisons = raccordement fibre vers PBO au point mor

Bonjour @Vanessa_B 

Merci, je vous ai envoyé mes informations.

OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
492  

Re: blocage sous voie privée desservant plusieurs maisons = raccordement fibre vers PBO au point mor

Bonjour @GuillaumeMZ

Merci pour votre retour.  👍

Je viens de vérifier votre Immeuble. Celui-ci apparait comme étant toujours en déploiement. De plus je ne distingue pas de point de blocages mentionné dans votre dossier. 

Ainsi pour ne rien manquer sur votre éligibilité, je vous invite à remplir le formulaire de prise d’intérêt pour la fibre.

De cette façon vous serez alerté par sms une fois votre logement éligible à la fibre.

👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Olivier.

Conseiller Spécialiste Commercial
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GuillaumeMZ
contributeur occasionnel
468  

Re: blocage sous voie privée desservant plusieurs maisons = raccordement fibre vers PBO au point mor

Bonjour @OlivierE_ 

Merci pour votre réponse, mais il est surprenant que ce ne soit pas dans le dossier d'Orange étant donné que le technicien diligenté par Orange pour tenter de nous fibrer nous a écrit la chose suivante en aout 2021, via notre syndic :

 

*****

Je me permets de vous contacter car l’état des conduites ne nous permet pas de réaliser le déploiement de la fibre au sein de votre immeuble du XXXXX. En effet, avant le tirage de notre câble, nous procédons à un contrôle du cheminement afin de garantir le passage de la fibre. Il arrive qu’une conduite soit obstruée pour diverses raisons, nous identifions alors, avec la plus grande précision, l’emprise du blocage. Dans le cas d’une casse identifiée sur le domaine public, Orange effectue les travaux nécessaires à la remise en état des conduites. En d’autres termes, Orange doit assurer l’intégrité du réseau en domaine public. Par contre, si le blocage est identifié en domaine privé, la remise en état incombe aux propriétaires des lieux. À propos de votre immeuble, je vous confirme la présence d’un point de blocage en domaine privé. Vous trouverez, en pièce jointe, un relevé de situation (annexe D15) afin de faciliter les démarches auprès de l’entreprise de votre choix. Je vous remercie, par retour de mail, de nous informer de votre volonté ou non de faire réaliser ces travaux dans les semaines à venir. Cette information est essentielle afin de planifier le déploiement de la fibre optique (FTTH) sur votre zone.

******

(fin du message)

Le problème (outre celui de convaincre dans mon immeuble de réaliser ces travaux à nos frais) étant que d'autres maisons alentours n'ont pas non plus la fibre et que leur point de blocage se situe peut être au même endroit, sous la même voie privée. Je leur ai envoyé un courrier dont j'attends une réponse mais pour en avoir croisé, ils ne savent pas pourquoi ils ne sont pas fibrés donc peut être que dans leur cas, la recherche du blocage n'a pas encore été effectuée.

 

Cordialement,

Guillaume

Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
433  

Re: blocage sous voie privée desservant plusieurs maisons = raccordement fibre vers PBO au point mor

Bonjour @GuillaumeMZ


Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Je comprends votre interrogation cependant au niveau commercial, nous n'avons pas la vu sur les opérations liées à notre infrastructure.

Comme il vous l'a été précisé par notre technicien, le blocage est sur la partie privative, votre syndic devra faire le nécessaire pour que nous puissions effectuer les raccordements Fibre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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GuillaumeMZ
contributeur occasionnel
244  

Re: blocage sous voie privée desservant plusieurs maisons = raccordement fibre vers PBO au point mor

Bonjour,

je reviens sur ce sujet car le raccordement de mon immeuble à la fibre est toujours au point mort. J'ai cependant une nouvelle information : nos voisins directs sont reliées à la fibre de manière aérienne, via des poteaux qui longent la rue.

Notre immeuble n'est pas raccordé à ces poteaux, mais est-il possible de contourner le blocage sous-terrain qui nous empeche d'être raccordé en passant simplement par les poteaux ?

Un web-conseillé pourrait-il demander à un technicien local si c'est envisageable sur notre immeuble ?

D'avance, merci,

 

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
222  

Re: blocage sous voie privée desservant plusieurs maisons = raccordement fibre vers PBO au point mor

Bonjour @GuillaumeMZ 

Je prends connaissance à l'instant de votre message.

Il faut que ça soit votre Syndic qui doit avoir avec Orange directement afin de voir s'il est possible d'être raccordé en aérien et non en sous terrain. Si cela s'avère possible, il faut que le syndic soit d'accord.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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