La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Il n’y a eu aucun travaux 

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Notre voisin d’en face qui y vit depuis 40 ans a l’adsl 

mais nous , une autre maison neuve  et une ancienne maisons rénovées nous n’avons rien du coup on a du prendre la boîte 4 g

et les maisons juste en face de nous ont l’adsl 

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Bonjour,  nous sommes nombreux à devoir payer cette somme qui n'a aucun sens! Moi ils ne sont même pas déplacés et je dois 648!!!****

[Edit : @RUBSAD merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour j’ai appelé un autre numéro pour maison individuelle que orange m’a donné car comme je disais même eux au 3900 ils ne comprennent pas pour eux il y a des travaux de fait .. alors j’ai appelé ce matin donc l’expert vient à notre domicile juste pour donner conseil pour qu’on fasse notre raccordement sur terrain, il fait que mesurer c’est tout Et doit faire les travaux de raccordement à notre charge de notre côté c'est en plus bien sûr 🙄 

je me suis beaucoup agacé car c’est très mal expliqué sur le site de chez orange ainsi  qu’en vidéo donc on est beaucoup à s’être fait avoir .

Et j’ai aussi que je ne comprends pas aussi qu’en 2 ans le montant de leurs déplacements le tarif au augmente de 190€ à peu près à 948€!
Elle ne m’a pas donné d’explications à part me dire c’est la loi c’est comme ça .. par conte refuse qu’on paye en plusieurs fois (3 fois maximum )car c’est en dessous de 1000€ 😳🤣 

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Faudrait témoigner dans l’émission de Julien Courbet ☺️😉

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Comment economiser 648 euros.

• Pour le raccordement d’une maison neuve NE PAS PASSER et faire appel à Maison individuelle d’Orange, vous appeler Free, Sfr ou autres et ils vous raccordement sans frais à la fibre optique, vous évitez 648 euros de frais injustifiés de la part d’orange. Ces  648 euros sont des frais de dossier d’une personne qui ne se déplace pas sur le terrain et qui vous envoie un pseudo plan avec une croix pour vous montrer où se trouve la chambre de tirage (ce que n’importe quel technicien de la concurrence connaît ou que vous pouvez trouvez sans mal sur le trottoir)

Même si vous ne vous raccordez pas à cause de divers problèmes comme par exemple l’ impossibilité de passer des fourreaux dans la voie ou alors attente de travaux de voirie qui n’auront lieu que dans de nombreux mois on vous demande de payer.

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5Aucun dialogue possible 

[Edit : merci @Ted087  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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A écouter les conseillers de Maison individuelle ils disent même au début de la conversation qu’ils ne font pas partis d’Orange, mais lorsque je leur signale que j’enregistre la conversation ils modifient leurs dire... c’est vous dire le sérieux,!

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Bonjour 

je suis exactement dans le même cas. Nous avons fait les travaux de réseau jusqu'à la limite de propriété de chez mes parents. Il ne manque plus que les travaux sur la voirie. Tout cela est très facilement compréhensible nous avons où sont les points de sortie. Or Orange me demande de payer pur envoyer un expert qui nous dira ce que nous savons déjà. 

Or sans fibre mes parents ne peuvent s'installer dans leur maison de plain pied. 

Et quand j'écris à la mairie elle me dit de voir avec l'opérateur chargé du déploiement qui est Orange. 

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Je pensais que c'était la même chose qu'avec Enedis : demande de raccordement. Paiement des travaux et point barre. 

Que peut on faire pour contrer ce scandale ? 

Merci de votre aide

[Edit : @catsilou merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @catsilou 

Je me présente, Maryline, web Conseillère, soyez le bienvenue sur notre forum 🫱🏼‍🫲🏼

Je suis bien consciente que cela puisse être confus pour vous et vos parents.

Je vous propose donc de faire le point sur votre situation en vérifiant votre adresse.

Pour ce faire je vous invite à me l'envoyer en privé :

Je vous souhaite une belle journée en attendant votre retour,

Maryline

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Je penses que c’est confus pour tout le monde