La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Totof_92,

Le dédommagement prend en compte les jours d'indisponibilité qui ont impacté votre ligne.

Concernant Netflix, il n'a pas été souscrit via nos services nous ne pouvons donc pas vous faire de dédommagement sur ce point.

Si vous le souhaitez, je peux vous faire rappeler par un conseiller de notre service de réclamation.

Séverine.

[#2]

oui je veux bien etre recontacté sur le sujet mais je ne suis pas en accord avec votre réponse la panne internet ne viens pas de mon ressort le fournisseur c'est Orange donc sans internet je ne peux pas profiter de mes services et donc de mes abonnements mentionnés 

[#3]

Je comprends votre situation. Sachez que nous ne pouvons pas proposer de dédommagement sur ces services car nous n'avons pas de facture associée, et nos procédures techniques ne nous permettent pas de le faire.

Des créneaux sont disponibles le vendredi 21 novembre, entre 8h et 17h, par tranches d'une heure si vous le souhaitez.

Séverine

[#4]

Oui à partir de 9h demain, vous pouvez m'appeler

[#5]

@Totof_92 

Ma collègue Séverine vous a proposé des créneaux disponibles le vendredi 21 novembre entre 8h et 17h et non pour demain matin.

J'attends votre retour.

Frédéric

[#6]

Je veux pour demain, et non la semaine prochaine, c'est trop loin!!!!!!!

[#7]

@Totof_92 

Je suis désolé, il n'y a pas de RDV disponible pour demain.

Frédéric

[#8]

Bonjour @Totof_92,


Nous n'avons pas eu votre retour.
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous.

Anaïs

[#9]

Je souhaite un rendez vous le plus rapidement possible le matin 

[#10]

Je ne suis pas totof 92