Bonjour à tous et toutes.
Pour moi enfin j'ai la fibre .
J'ai pu avoir un rendez vous en envoyant 3 explications dans l'espace réclamation de mon compte ,j'ai envoyé une capture d'écran de la carte fibre orange ou on voyait ma maison et les rues ,j'ai dessiné avec des couleur mes gaines adsl et le regard ou il y avait le PTO avec le numéro .
Je savais ou il était et son numéro car j'avais vu un technicien qui travaillait dans une autre rue et gentiment il était venu ouvrir le regard pour voir s'il y avait bien le PTO ,il avait pris une photo avec mon tel pour que je puisse le signalé à orange .
J'ai perdu 2 mois ,car orange avait prévu de me branché sur un autre PTO mais mes gaines n'y allait pas ,donc si je n'avais pas fait tout cela ,je pense que j'attendrais encore .Les personnes qui décident ou on se branche ne se déplace pas ,conclusion tu te retrouve avec un technicien qui ne peut pas ,et comme il n'y a pas une vrai communication entre sous traitants et orange cela traine des mois voire des année pour certains dommage.
Perso je suis technicien dans une autre branche mais je suis capable de passé un câble et de comprendre ou passe mes câbles.
Bon pour moi tout est OK ,j’espère que cela pourra aidé d'autre personne ,prendre des photos et envoyer service réclamation avec explications ,on m'a rappelé 2 semaine après et quelqu'un qui s'y connaissait pas comme au 3900 .
A+ et bon courage à vous.
