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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

la fibre

PatCHARR
contributeur
10 055  

la fibre

Bonjour, Je souhaiterai savoir le délai du raccordement de la Fibre à mon immeuble sachant que je suis éligible et que mon syndic va en faire la demande. Quel délai dès que mon syndic renvoie la fiche de renseignements Fiche Acces Immeuble Je suis u ************************ 75017 PARIS Merci, Patricia *********

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public


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Stavehord2
super fan
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10 045  

Re : la fibre

Bonsoir @PatCHARR

 

Vous dites 2 propos contradictoires:

- que vous êtes éligible à la Fibre donc que vous pouvez actuellement sousrire une offre Fibre

- que votre syndic va faire la demande de raccordement de l'immeuble à Orange.

 

Ce qu'il faut savoir:

- Apres qu'Orange et le syndic aient signé la convention d'installation, Orange à 6 mois pour effectuer le raccordement de l'immeuble.

- Une fois le raccordement terminé, vous pourrez souscrire une offre Fibre dans un délai maximum de 3 mois.

 

Quelques liens utiles:

Pour etre informé de l'arrivée de la fibre: https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

Pour tester ton égibilité: http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre et http://boutique.orange.fr/eligibilite

Le guide du raccordement: http://reseaux.orange.fr/sites/default/files/guide-raccordement.pdf

 

Bonne soirée

 

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Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.

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14 RÉPONSES 14
Stavehord2
super fan
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10 046  

Re : la fibre

Bonsoir @PatCHARR

 

Vous dites 2 propos contradictoires:

- que vous êtes éligible à la Fibre donc que vous pouvez actuellement sousrire une offre Fibre

- que votre syndic va faire la demande de raccordement de l'immeuble à Orange.

 

Ce qu'il faut savoir:

- Apres qu'Orange et le syndic aient signé la convention d'installation, Orange à 6 mois pour effectuer le raccordement de l'immeuble.

- Une fois le raccordement terminé, vous pourrez souscrire une offre Fibre dans un délai maximum de 3 mois.

 

Quelques liens utiles:

Pour etre informé de l'arrivée de la fibre: https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

Pour tester ton égibilité: http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre et http://boutique.orange.fr/eligibilite

Le guide du raccordement: http://reseaux.orange.fr/sites/default/files/guide-raccordement.pdf

 

Bonne soirée

 

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Floflo-27
contributeur occasionnel
4 866  

Re: Re : la fibre je suis déja branché a la fibre mais je ne peut accéder au cite google

il ny a aucun branchement a faire puis que jy suis déja branche mai je capte tous les réseau 

Fune33
contributeur
3 752  

Re: Re : la fibre

Bonjour, mon immeuble a été raccordé à la fibre par orange fin mars ; une plaque métal "Orange" a été posée à l'entrée pour l'indiquer mais depuis plus de nouvelle …. et lorsque je teste ma ligne, cela indique toujours VDSL uniquement disponible … ? Cela fait maintenant plus de 3 mois, Combien de temps faut-il encore attendre ? Merci à tous,

sab_paris
contributeur
3 480  

Re: Re : la fibre

bonjour

je vous ai envoyé un message privé afin de regarder ensemble ce qui peut bloquer.

bonne journée

 

Vynie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 442  

Re: Re : la fibre

Bonjour @sab_paris 


Je suis navrée, nous n'avons pas reçu votre message privé et je ne vois pas, sur ce fil, de conseiller vous ayant demandé de lui transmettre des informations en privé.

A quel sujet souhaitez-vous notre aide ? 


Je suis à votre écoute et vous souhaite une belle après-midi.

Vynie


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 415  

Re: Re : la fibre

bonjour @sab_paris 

 

réponds au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
EmilioMaestro
helper
2 288  

Re: la fibre

C'est effectivement 6 mois oui, par contre ça fait 8 ans que j'attends et que cela a été signé. Ont ne doit pas avoir la même durée des mois entre Orange et moi.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 573  

Re: la fibre

@EmilioMaestro 

 

explique ton problème

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
EmilioMaestro
helper
1 565  

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