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Bonjour, j'ai reçu un sms de sogetrel me demandant de confirmer mon RDV. Sauf que le lien ne fonctionne pas j'ai essayé plusieurs fois, ainsi que sur pc et j'ai abandonné. Je viens de recevoir un rappel par nouveau sms me disant que mon rdv n'est pas confirmé et de remplir rapidement leur formulaire de confirmation. Mon rdv est le 22/04.

Ils n'ont pas l'air de vérifier si leur lien fonctionne et on ne peut pas répondre il n'y a pas de numéro.

Comment dois je faire pour leur dire que c'est ok pour ce rdv ? c'est laborieux.

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @NadMoua30 

Problème récurent Sogetrel 

Passez par le 3900

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bonjour et merci pour la réponse.

J'ai appelé le 3900 et un conseiller m'a renseigné et a confirmé le rdv.

Pour plus de sécurité, il a appelé Sogetrel et m'a mis en contact avec eux donc j'ai pu préparer ce rdv avec la personne qui prépare les rdv sur place.

Donc je n'ai plus qu'à attendre le 22/04.

Merci beaucoup. 

[#4]

Bonjour @Bdmdacl1,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

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Bonjour,

je vous confirme RV 02/01/2025 entre 13h30 et 16h30 

Ordinateur en ADSL - téléphone - box 

merci par avance 

[#6]

Bonjour,

je vous confirme RV 02/01/2025 entre 13h30 et 16h30 

Ordinateur en ADSL - téléphone - box 

merci 

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Bonjour @CR763,

Parfait 🙂.

Dans ce cas, de notre côté nous reviendrons la 3 janvier pour faire le point sur ce rendez-vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi et de bonnes fêtes de fin d'année. 

Linda

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Bonjour @CR763 

Comment s'est déroulé le RDV que vous évoquiez ? 

Matthieu.