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[#1]

Bonjour,

Comme plusieurs utilisateurs, je cherche en vain à obtenir mon numéro PTO.

J'ai bien entendu vérifié le boitier en lui même et également contacter le 3900 mais sans succès malgré mon insistance !

Un conseiller serait-il disponible pour m'aider à ce sujet s'il vous plait ?

Merci par avance

Bonne soirée

[#2]

Bonjour @Micka_44 

si il n'est pas ici

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

on va attendre un webconseiller de passage

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en a pas besoin

Bonne soirée également

[#3]

Bonjour,

Et non, rien d'indiqué sur le boitier ou comme indiqué sur le lien.

Je vais donc attendre le passage d'un webconseiller.

Bonne soirée

[#4]

re  @Micka_44 

au 3900,il suffit de tomber sur un conseiller conciliant certains y sont arrivés

Bonne soirée

[#5]

Bonsoir,

Je me permets de up ma demande

Dans l'attente du passage d'un webconseiller.

Bonne soirée

[#6]

Bonsoir  @Micka_44 

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en a pas besoin,sinon attendre un webconseiller de passage

Bonne soirée également

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai finalement pu obtenir mon numéro PTO via une astuce trouvée dans un autre post.

Il suffit de "simuler" la commande d'une offre fibre sur le site SFR et l'information est donnée.

Bonne soirée

[#8]

re @Micka_44 

merci du retour

Bonne soirée également