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Bonjour @babouille,

Nous allons rester positifs.

Oui nous l’espérons aussi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

[#2]

Bonjour @babouille, 

Je comprends la pénibilité des désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Fibre et le besoin de retrouver rapidement vos services.

Cependant, nous sommes dans l'attente de l'opérateur d'infrastructure pour fixer une date d'intervention. 
Le réseau n'étant pas le notre, nous ne pouvons pas intervenir sur celui-ci sans sa présence. 

Nous reviendrons vers vous pour faire le point sur votre situation, 

Je vous remercie de votre compréhension, 

Wesley