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Bonjour

Même le webconseiller à qui j'ai envoyé mes coordonnées ne m'a pas contacté....

Je commence à désespérer. Par contre Orange n'a pas oublié de m'envoyer ma facture !

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bonjour @gogol3 

on va attendre un retour du webconseiller @Nancy_M  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @gogol3,

Je vous remercie de votre retour m'apportant vos coordonnées et m'excuse de mon retard sur la prise en charge de votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je constate qu'une intervention de nos équipes techniques est planifiée pour cette après-midi.

Je reviendrais vers vous suite à celle-ci afin de faire le point.

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @gogol3,

Je reviens vers vous comme convenu.

Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Je reste dans l'attente de vous lire et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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bonjour @gogol3 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour

Un technicien consciencieux est enfin venu et a trouvé le problème.

Merci pour vos messages

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re @gogol3 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée

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Bonjour @gogol3,

Je vous remercie pour votre retour et nous sommes ravis que l'ensemble de vos services fonctionnent.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile