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bonjour je n arrive pas à telecharger le logiciel"mon lecteur vod".le téléchargement bloque a la fin.le témoin de recherche clignote sans arret.à l ecran j ai bien le cadre vert et le symbole orange mais le fond reste noir. configuration:windows 8.1 internet exploreur11. je vous remercie par avance.

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bonjjour @TOGO42 

change de navigateur

cdt

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bonjour

je vais essayer Firefox.merci.

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bonjour @TOGO42 

tiens nous au courant

cdt

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Meme resultat.negatif.il faut peut etre mettre un code dans les parametres?

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re @TOGO42 

voir ici,et au besoin,clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

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Merci

je vais contacter l assistance.je vous tiendrai au courant.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour

le sercice m a répondu.il me rembourse mon achat en créditant  le compte prépayé.

superbe reponse technique.

donc je ne sais toujours pas pourquoi je ne peux pas telecharger "mon lecteur video"

donc la location est ma seule possibilité.

je vous remercie de m avoir aidé.

salutations.

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bonjour @TOGO42 

merci du retour,on va attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée