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[#1]

@Tomtit14 
Je vous remercie. 
Je ne reproduis pas sur nos équipements de test.

Pourriez-vous de nouveau redémarrer électriquement votre décodeur et m'indiquer si vous avez de nouveau accès au replay ?

Max

[#2]

Je suis desole je dois partir en RDV je reviens d'ici 1 heure.

merci

[#3]

Après redémarrage c'est pareil

[#4]

@Tomtit14,

Merci.
Je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre matériel.

Pouvez-vous éteindre électriquement votre Livebox ainsi que votre décodeur.

Patientez 4 minutes.

Allumez votre Livebox, dès que celle-ci est reconnectée, allumez votre décodeur et suivez les instructions sur votre téléviseur.

Je vous remercie pour vos futures manipulations et reste en attente de votre retour.

Yves

[#5]

Bonsoir

Tout a l'air de fonctionner correctement.

Merci pour tout

Cordialement

[#6]

@Tomtit14,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Avez-vous d'autres questions ou un autre sujet à aborder avec moi ?

Yves

[#7]

Pour l'instant je ne vois rien de spécial.

Je vous remercie

Cordialement

[#8]

@Tomtit14 

Dans ce cas, je vous souhaite une agréable fin de semaine.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre disposition.

Yves

[#9]

Je vous remercie.

Je souhaitais juste savoir si il y avait la possibilité d'obtenir un petit geste commercial vu la durée de la gène occasionnée?

D'avance merci

Cordialement

[#10]

Bonjour @Tomtit14,

Je vous ai répondu en message privé.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves