TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, 

Depuis plusieurs semaines,  voire mois, les replays de France 3 ne fonctionnent pas.  L'image se bloque en début de replay alors que le son se poursuit. On est donc en mode "radio". Aucun autre appareil (ordinateur,  tablette...) n'est connecté. Arrêter et redémarrer le décodeur (quand il veut bien redémarrer) ne change rien. Les replays des autres chaînes fonctionnent normalement. Nous sommes en campagne,  le débit est faible,  mais ce phénomène est récent.  Comment résoudre le problème ?  Merci pour votre aide.  

[#2]

Bonjour @Myrtille061 

Il parait que la réinitialisation du décodeur peut résoudre le problème... https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/replay-fonctionne-tr%C3%A8s-mal/m-p/2241208#M16...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Myrtille061,

Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées. Nous travaillons avec les acteurs concernés pour trouver une solution.

Je vous invite à consulter ce fil de discussion dédié.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Passez une bonne après-midi.

Sophie

[#4]

Bonjour, Merci beaucoup !  Mais à part débrancher et rebrancher tout (Livebox et décodeur qui souvent ne reconnaît plus la télécommande avant le lendemain ! ), je ne peux pas faire grand chose... mais merci quand même !  Bonne journée 

[#5]

Bonjour, Merci beaucoup !  Mais à part débrancher et rebrancher tout (Livebox et décodeur qui souvent ne reconnaît plus la télécommande avant le lendemain ! ), je ne peux pas faire grand chose... 

[#6]

Le Replay de France 3 ne fonctionne plus, l'image reste bloquée et le son continu d'avancer, rencontrez vous le même problème ?

Merci

[#7]

Bonjour @Fredphi, 

Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées. Nous travaillons avec les acteurs concernés pour trouver une solution.

Je vous invite à consulter ce fil de discussion dédié.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Passez une bonne après-midi.

Séverine.

[#8]

Bonjour, 

Oui, nous avons exactement le même problème depuis quelques semaines.  Mais je suis rassurée ! J'ai eu un message comme quoi les services ont été informés du problème etc etc. Sur l'écran,  il y a des petits pointillés qui semblent indiquer que le replay se charge mais cela ne va pas plus loin.  Un problème de débit ?  Pourquoi seulement France 3? Est-ce pour "inciter" à passer à la fibre ?

[#9]

J'ai le même problème avec la fibre.

[#10]

Bonjour, Cela fait en effet plusieurs semaines que le replay s’avère impossible pour France 2 et France 3…. Replay de TF1 qui se bloque également depuis hier. Pas de solution proposée. La seule réponse est que nous sommes en asdl… alors qu auparavant cela fonctionnait… visiblement aucune amélioration n’est apportée. Vivant pourtant en pleine ville, je ne demande qu’à avoir la fibre. Mes voisins l’ont, pas moi alors qu’il s’agit de la même configuration technique. Aucun dédommagement non plus n’est proposé. Cela n’est pas correct!!!