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[#1]

Bonjour

Depuis un moment les séries et films que je regarde sur My tf1 reviennent plusieurs fois au début.

Est-ce qu'il est possible de régler le problème ?

Merci

[#2]

Bonjour

Depuis quelques temps ( une quinzaine de jours environ) quand je regarde un replay (séries ou émission) ça coupe et revient  au début ; cela quelque soit la chaine

Merci de votre réponse

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Bonjour @danhad1,

Est-ce présent sur l'ensemble des programmes en Replay ou seulement certain ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Sophie

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Bonjour et merci de me répondre

j'ai eu le cas plusieurs fois sur TF1 et FR3 où je vais le plus souvent

pour les autres chaines je ne sais plus

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Bonjour @danhad1,

Afin de vous apporter mon aide concernant les replays de vos programmes, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également nous donner les programmes très précisément ainsi que des horodatages des événements constatés ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

[#6]

Bonjour,

En replay, à la fin de chaque publicité, cela revient au début de l'émission au lieu de reprendre là où cela c'était arrêté.

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Depuis quelques temps, tous les replay se coupent et reviennent au début.

ce soir, Fort Boyard coupé 4 fois.

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Bonjour @danhad1,

Sauf erreur de ma part , nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec les infos demandées afin que l'on puisse vous apporter notre assistance.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Séverine. 

[#9]

Bonsoir

personne n’a de solutions au bug replay qui revient en début de programme svp ?

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Bonjour @MARIE1972,

Nos équipes sont au courant de la situation 🫱🏻‍🫲🏻 .
💡 On vous tiendra informé des avancées depuis ce fil communautaire : Résolu : Redémarrage régulier Replay - Communauté Orange

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin