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Re: Re : Transferer copie numerique suite panne de PC
Bonjour @Nounou1291
Je vous ai réattribué le film Premonitions. Pouvez-vous tester et me faire un retour avec une copie d'écran du dysfonctionnement s'il y a lieu. Merci.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Transferer copie numerique suite panne de PC
Bonjour Jchristophe_M,
Toujours impossible de télécharger la "copie numérique" de Premonitions. (ainsi que la copie numérique des films déjà téléchargés sur mon PC avant formatage de celui-ci). Pourtant, j'ai restaurer mon PC comme à l'achat avec les CD que j'avais créés. Le PC a bien été reconnu par Windows pour repasser de Windows XP à Windows 10, et cela gratuitement, car je l'avais déjà migré auparavant, dans la période autorisée par Windows pour l'avoir gratuit. Maintenant cette migration est payante. Je vous dis tout cela car je suis étonnée qu'Orange ne reconnaisse pas, comme windows, mon PC. Voici la copie écran en pièce jointe. Merci
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Re: Re : Transferer copie numerique suite panne de PC
Bonjour @Nounou1291
Merci pour vos coordonnées et la copie d'écran du message d'erreur.
J' analyse ce dysfonctionnement et je reviens au plus vite vers vous .
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Transferer copie numerique suite panne de PC
Bonjour,
Où en est ma demande? Car je ne peux toujours pas télécharger les copies numériques.
Cordialement
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Re: Re : Transferer copie numerique suite panne de PC
Bonjour @Nounou1291
Pourriez-vous nous indiquer en MP les VOD concernées achetées avec nom du contenu complet (Nom, chaîne, série, saison, épisode, etc..) ?
Merci
Christophe
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Re: Re : Transferer copie numerique suite panne de PC
Bonsoir.
Auriez vous une solution?
J'ai le même soucis.
J'ai du formateur mon pc et beaucoup de mes vidéo ne peuvent plus être récupérée en copie numérique.
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Re: Re : Transferer copie numerique suite panne de PC
Bonsoir @Doudou1984
Les copies numériques étaient disponibles au téléchargement pendant 180 jours après achat. Au delà de ce délai, le téléchargement n'est plus proposé. Cette copie était utilisable sur un seul PC ou sur un seul MAC et il n'est pas possible de transférer la vidéo, y compris la télécharger sur un pc fraichement formaté.
Vous pouvez toutefois, avoir accès à votre VOD en utilisant l'application Lecteur VOD Orange pour PC ou MAC.
Bonne soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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