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''Votre option OCS n'est pas activé '' ciné série probligé d'identification

Bonjour . J'ai pris le bouquet ciné série d'OCS que j'ai pris et que je peux regarder via mon décodeur orange mais si j'utilise mes identifiants sur les applications tv oranges ou ocs app, ils me disent que je n'est rien souscris. J'ai bien reçu un mail de confirmation et un SMS disant que les bouquets était activé j'ai regarder les forum orange avec le même problème et sa a l'air récurant. Merci d'une réponse 

promeneur
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Re: ''Votre option OCS n'est pas activé '' ciné série probligé d'identification

J'ai egalement le meme probleme, mais j'ai l'impressions que les techniciens et les conseillers s'en balance pas mal au vu des nombreux messages

contributeur
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Re: ''Votre option OCS n'est pas activé '' ciné série probligé d'identification

Pareil même problème sauf que je n'ai même pas accès à la VOD. ...
Donc GOT saison 7 dans le **bip** pour le moment
promeneur
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Re: ''Votre option OCS n'est pas activé '' ciné série probligé d'identification

Sérieux ils ne peuvent même pas prendre le temps de nous répondre
contributeur
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Re: ''Votre option OCS n'est pas activé '' ciné série probligé d'identification

J'ai trouvé : alors, au tout début de l'installation de vôtres livebox, vous avez dû choisir une nouvelle adresse mail (alexis1@jaune.fr), depuis le temps passe et vous avez choisie de prendre un nouvelle adresse mail (alexis2@jaune.fr) et vous l'utiliser toujours depuis . Il faut que vous trouviez l'adresse d'origine le "alexis1@jaune" . C'est la tout le soucie , il est noté nul part sur le mail et le sms d'activation du bouquets quel adresse est lié au compte décodeur.
Ce n'est peut être pas l'adresse mail que vous utilisez tout le temps mais une adresse mail complètement inutilisée et oubliée.
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