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[#1]

D'acccord.
Je relance nos experts dans ce cas et on revient vers vous dès qu'on a de nouvelles informations à vous communiquer @Baptistec87.
Bonne journée  🙂

Mely

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Bonjour, même problème ici décalage son image avec le décodeur orange et une TV Hisense ...

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Bonjour @Quentin_vd,

Concernant votre difficulté, des investigations sont en cours mais nous n'avons pour l'instant pas de date de correctif.
Lorsque nous aurons des informations nous reviendrons vers vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#4]

Bonjour,

Je rencontre également ce problème, en étant sur une TV classique et non une SmartTV. Le problème semble se produire uniquement sur YouTube..

En espérant que vous puissiez solutionner ce problème !

Bonne soirée !

[#5]

J'ai le même problème...

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir @Vincent28190, 

Le dysfonctionnement est connu par nos services et une étude est en cours.

Je n'ai pas encore de date à vous annoncer sur la résolution de ce dysfonctionnement, mais je vous rassure, je reviendrai, via ce canal pour vous informer.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Bonjour J'ai exactement  le même problème ! J'avais un box sfr c'était nickel on et passer chez orange et depuis j'ai un décalage depuis que j'ai la box et la tv d'orange  c'est à dire au moin 1 ans par contre moi j'ai une TV panasonique ! J'utilise l'appli youtube intégré à la box ! Et je n'ai pas de décalage pendant les pub mais comme dit plus haut c'est souvent la pub qui crée le décalage ! 

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Bonjour @Jeremyyyyyy,

Et merci pour votre retour détaillé 👍. Vous décrivez bien le même dysfonctionnement que celui déjà signalé. Rassurez-vous, nos équipes sont bien mobilisées et suivent ce point de près. Je vous invite à consulter la réponse mise en avant sur ce fil, qui sera mise à jour dès que nous aurons du nouveau. Merci de votre patience 🙏.

VaNess

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bonjour j'ai moi aussi ce problème de décalage de son sur l'image dans certaines vidéos youtube ça me le faisait aussi sur mon ancien pc que j'avais amené chez le réparateur(qui ne lui avait trouvé aucun problèmes...la j'ai un nouvel ordinateur et le problème persiste toujours j'ai appelé orange qui ont testé ma ligne et qui n'ont rien trouvé....je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème je ne sais que faire.....!!!merci pour votre aide.

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bonjour, toujours pas de nouvelle?ça fait longtemps que ça dur je viens encore à l'instant d'avoir un décalage du son  sur une vidéo youtube c'est trés désagréable merci de nous tenir au courant.....!