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[#1]

bonjour @Tdelph77 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#2]

Bonjour @Tdelph77,

Je vous remercie de votre retour.

Afin d'éliminer une éventuelle défaillance de votre décodeur, je vais procéder à l'échange de celui-ci.

Je vous communique en message privé les modalités.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

Bonjour @Tdelph77 

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bon week-end.

Jean Christophe

[#4]

Bonjour @Tdelph77 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Pouvez-vous m’apporter plus de renseignements sur votre raccourci Netflix ?

Icône présent sur le menu décodeur, pc ou tablette ?

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#5]

en haut du menu orange sur la télé, comme ici sur cette image trouvée sur internet, normalement j'ai moi le raccourci Netflix plus facile à trouver pour les enfants. Mais depuis je dirai 1 mois ou 2 il a disparu Merci de votre retour,

[#6]

Bonjour @Tdelph77 

Merci de votre retour.

Ces raccourcis sont aléatoires, en fonction de votre utilisation, des promos de bouquet, ou mettre en avant une nouvelle chaine......

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

[#7]

En octobre 2019, une polémique naissait au sujet de Netflix : le service de SVoD offrait à certains utilisateurs, dans un de ses tests, la possibilité de choisir la vitesse de lecture d’un épisode. Une avance rapide ou une réduction de la vitesse qui avaient turlupiné quelques créateurs, réalisateurs et acteurs, estimant que le géant de la SVoD n’avait pas le droit de laisser changer la vitesse d’une œuvre, conçue pour être visionnée à la vitesse indiquée.

[#8]

bonjour @-Cachaca- 

merci du retour

bon dimanche

[#9]

Bonjour, j'ai le même problème que vous, aujourd'hui, avez vous trouvé une solution ? Merci pour votre réponse

[#10]

bonjour @fanie21 

quel mème problème ?

cdt