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[#1]

Bonjour,

j'ai un petit problème lorsque j'ai voulu  supprimer un enregistrement et que je valide ça me marque erreur lors de la supression et donc je ne peut plus le supprimer. Que faire.

Merci

[#2 · Accepted solution]

@nath42,

Bonsoir,

Pouvez-vous appuyer sur les touches " bleu+jaune+bleu" de la télécommande. Ensuite dans le menu, vous aurez la possibilité de formater votre disque dur.

Bonne soirée.

Gilles.

[#3]

Bonjour,

je vous remercie pour votre solution car ça a très bien fonctionné je n'ai plus d'enregistrement. Je ne savais pas formater le disque il faut que je garde cette solution. 

Encore merci.

Nathalie

[#4]

@nath42 ,

Bonjour;

Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

[#5]

Bonjour
J''avais le même problème que nath et grâce à l'explication que vous avez eue, tout a été résolu. SUPER!
C'est hyper simple et je pensais que le boîtier enregistreur était défectueux. Cela m'a évité d'aller à la boutique Orange!!!!! et de perdre du temps. Merci.

[#6]

Concernant la suppression d'un enregistrement victime d'une "erreur lors de l'enregistrement" et de ce fait ineffaçable par le procédé habituel, sur décodeur Samsung UHD 87, j'ai lu une réponse à @nath42 qui indiquait qu'après avoir appuyé sur les touches "bleu+jaune+bleu" de la télécommande, on accédait au menu avec, alors, possibilité de formater le disque dur. Très bien mais n'est-il pas possible de supprimer seulement le ou les enregistrements défectueux sans formater et effacer ainsi les autres enregistrements que l'on souhaite garder, ne serait-ce que parce que on ne les a pas encore vus ? Merci

[#7]

Bjr ! j' ai le même souci pour supprimer mes enregistrements et j'ai une Livebox Play, je n'ai pas de touche bleue ni jaune sur ma télécommande ! comment faire ?

[#8]

Bonjour,

Apparemment, depuis la dernière mise à jour (il y a environ 1 mois / 1 mois et demi)  qui accélère considérablement l'accés aux enregistrements, le problème ne se pose plus et l'on peut, sans aucune difficulté, supprimer un à un les enregistrements, y compris ceux déclarés incomplets ou "erronés". En tout cas, c'est ce que j'ai constaté et constate, et il n'est plus nécessaire de réinitialiser (donc tout supprimer). Bien cordialement. bdupont8

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[#9]

Bonjour,

J'ai toujours le même problème, quel est la référence de la dernière mise à jour ? (numéro de version) et comment se font les mises à jour, automatiquement ou à la demande ?

D'avance merci

[#10]

Bonjour,

Personnellement, j'ai constaté que le problème était résolu à la suite de la mise à jour automatique (et nocturne) d'il y a maintenant 2 ou 3 mois. Non seulement l'accés aux enregistrements est beaucoup plus rapide, mais les suppressions sont facilitées. Tout est d'ailleurs beaucoup plus "fluide". Peut-être consulter "Orange" si vous n'avez pas constaté cela ?

Cordialement