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[#1]

Je pense que ta solution était la bonne mais ça ne fonctionne pas pour moi malheureusement.

J'appellerais le service client demain. Merci pou ton aide melet39.

Je te souhaite un bon dimanche et de bonnes fêtes de fin d'année.

cdt,

[#2]

C'est un UHD90 SLIM

On me dit d'effectuer cette démarche : Accéder au menu maintenance

Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande

mais rien n'apparaît quand je le fait

[#3]

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#4]

re @IzaGabriel

tu peux aujourd'hui par chat avec le lien du bas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bon dimanche

[#5]

Merci beacoup pour ton temps et tes réponses.

Bonne journée

[#6 · Accepted solution]

re @IzaGabriel

ton lien n'a rien à voir avec ton décodeur,c'est celui ci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#7]

Je viens de relancer en bleu jaune bleu.

On verra bien.

Merci beaucoup.

Bonne journée

[#8]

re @IzaGabriel

tiens nous au courant

bonne journée également