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[#1]

Bonjour,

Bonne Année 2014 à toutes et Tous.

Je possède depuis décembre dernier la Livebox Play et son décodeur TV.

J'ai un souci lors de l'accès à distance. En effet, j'ai paramétré l'accès distant pour administrer ma Livebox. Lors de la saisie de l'URL, inscrit sur la page de la livebox lorsque l'on active le ctrl à distance, depuis l'extérieur, j'accède bien à la page d'authentification (après avoir choisi de poursuivre malgré le certificat "non vérifié"). Lors de la saisie de mes USER/MDP, j'aperçois pendant 2 secondes l'interface de la Livebox puis je suis déconnecté et me retrouve à nouveau sur la page d'authentification.

J'ai essayé avec IE, Firefox et via safari sur mon Iphone 4S.

Merci de votre aide.

Cordialement

[#2]

Bonjour,

Bonne Année 2014 à toutes et Tous.

Je possède depuis décembre dernier la Livebox Play et son décodeur TV.

J'ai un souci lors de l'accès à distance. En effet, j'ai paramétré l'accès distant pour administrer ma Livebox. Lors de la saisie de l'URL, inscrit sur la page de la livebox lorsque l'on active le ctrl à distance, depuis l'extérieur, j'accède bien à la page d'authentification (après avoir choisi de poursuivre malgré le certificat "non vérifié"). Lors de la saisie de mes USER/MDP, j'aperçois pendant 2 secondes l'interface de la Livebox puis je suis déconnecté et me retrouve à nouveau sur la page d'authentification.

J'ai essayé avec IE, Firefox et via safari sur mon Iphone 4S.

Merci de votre aide.

Cordialement

[#3]

Bonjour Didier,

Au niveau de votre livebox, avez vous autorisé l'accès à distance via la rubrique "administration à distance" dans le menu "Outils" en cochant l'option " Activer l'administration à distance" et "Administration à distance permanente".
Cordialement,

[#4]

Bonjour Roberto,

Oui j'ai bien activé l'option accès à distance utilisateur via la rubrique Config avancée. Je n'aio aps de menu outils ou d'option Connexion permanente.

Ci-dessous l'image de la page de configutaion

Merci de votre aide

Cordialement

[#5]

Re Bonjour Roberto

Re bonjour tout le monde

Juste comme précision, l'image jointe dans ma répose n'est pas celle de ma box mais une image générique. Poutr ma part j'ai bien activé et la box m'a affichée l'url que je cherche à contacter :https://xx.xx.xx.xxx:10000

encore merci pour toute votre aide à toutes et tous

[#6]

Bonjour Didier,

Changer votre identifiant pour l'accès a distance, il faut garder que des caractères (minuscules ou majuscules).

Cordialement,

[#7]

Bonjour,

je viens de configurer l'accès à distance, indentifiant + mdp + valider "activer l'accès à distance" mais j'ai une page blanche quand j'essaie d'aller sur le lien fourni.

Une idée svp?

Merci

[#8]

Bonjour introid,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#9]

Bonjour introid,

A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de votre part. Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Tenez-nous au courant,

Bonne journée

[#10]

Bonjour,
J'étais en déplacement à l'étranger je n'ai donc pas été en mesure de vous répondre.
Cela ne fonctionne toujours pas sur Mac ou appareils sous IOS (iPhone/iPad).
Merci

[#11]

Bonjour introid,

Je prends la suite de ma collègue Vanessa.

J'informe les équipes techniques de vos difficultés et reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Je reste à votre disposition.