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[#1]

Bonjour introid,

Pouvez-vous me préciser quel est le numéro de port que vous enregistrez lors de l'activation de l'accès à distance à la Livebox Play ?

Bonne journée

[#2]

Bonjour introid,

A ce jour, sauf erreur, je n'ai pas eu de réponse de votre part à mon message du 17/06. 

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? Si oui, pouvez-vous me communiquer l'information demandée dans mon dernier post ?

Tenez-nous au courant,

Bonne journée

[#3]

Bonjour,

désolé je suis souvent en déplacements.

Numéro de port 12345

Cordialement

[#4]

Bonjour introid,

Je ne reproduis pas vos difficultés pour activer le service.

Ceci étant, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à l'interface de la Livebox à distance depuis un MAC où peut s'afficher un échec d'authentification basée sur le certificat.

En allant dans le trousseau de sécurité de votre MAC et en le verrouillant/déverrouillant, vous devriez pouvoir accepter le certificat et accéder à la Livebox.

Autre point, nous avons connaissance d'un problème pour accéder à l'interface de la Livebox depuis un iPhone. Ce problème est connu de nos équipes de développement. A ce jour, je n'ai pas de délai à vous annoncer sur une mise à jour.

Je reste à votre disposition.

[#5]

Bonjour,

Je n'arrive plus non plus à accéder à distance à ma livebox.

Cela fonctionnait bien ll y a quelques mois mais cela ne fonctionne plus.

J'ai essayé avec un compte dydns et no-ip mais rien n'y fait. La redirection fonctionne bien sur mon réseau privé mais pas à distance.

J'ai aussi essayé différents ports 10000, 20000 et 30000 mais à chaque fois que j'essaye d'accéder via mon téléphone galaxy S4, le navigateur m'indique que la page web est inaccessible.

Idem sur ma tablette ou sur d'autres PCs à l'extérieur de mon réseau privé.

Merci de votre aide.

[#6]

Bonjour Labosse,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#7]

Bonjour Labosse,

A ce jour, sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Tenez-nous au courant,

Bonne journée

[#8]

Bonsoir,

Je viens d'effectuer le passage d'une livebox2 à une livebox play pour un client.

Malgré le paramétrage de l'accès distant (avec un identifiant écrit en minuscules) je n'ai pas pu me connecter sur la livebox de mon client depuis mon bureau.

Une fois, j'ai reçu un avertissement concernant les certificats.

Toutes les autres tentatives de connexion sur l'URL https donnée par la livebox sont restées sans réponse.

De plus il semble que le NAT et/ou le firewall ne fonctionnent pas correctement. J'ai reproduit le paramétrage de la livebox 2 précédente et mes applications ne peuvent pas se connecter. Help svp.

[#9]

... depuis peu ne marche plus : j'obtiens bien la page d'authentification, mais je suis rejeté. J'ai bien entendu vérifié moultes fois mon identifiant et mon password, re configuré l'accès a distance, rien n'y fait : pouvez vous m'aider ?

[#10]

Précision : la tentative se fait depuis un terminal iOS8