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Bonjour @Ancien Membre 🙂

Je vous remercie de votre coopération.

On fait le point ensemble à l'issue de votre manipulation.

Très bonne journée  🌞

Sarah 

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Bonjour Sarah, Sophie et Dompierre,

Mes 2 décodeurs UHD ont été réinitialisés et rien ne change c'est à dire que le déroulement du programme quelque soit la chaine n'est possible qu'à l'intérieur de la journée que vous avez sélectionné. Si vous voulez connaitre le programme de la journée suivante par exemple il faut retourner à la sélection de la journée qui vous intéresse. Dans les faits, cela fonctionne comme avec l'application Orange Tv. Est-ce volontaire de la part d'Orange ou un bug à corriger? Toujours est-il qu'auparavant cette anomalie n'existe pas. A ce jour cette fonction est dégradée par rapport à mon ancien abonnement avec L5 et décodeurs UHD, comme celle d'ailleurs de la qualité vidéo et audio des enregistrements dans le cloud Orange. En effet, un film en 4K et 5.1 pouvait être enregistré à l'identique avec un décodeur UHD et son disque dur individuel associé. Maintenant, je n'ai que du HD et stéréo avec un abonnement plus cher. Mais je ne désespère pas!!!

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@Ancien Membre 🙂

Je vous remercie pour cette manipulation.

Je ne reproduis pas ce défaut de mon côté. Je vais réinitialiser entièrement vos décodeurs . Cette opération effacera la configuration et rétablira les paramètres usine par défaut.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher le répéteur Wifi 6
- Rebrancher les équipements.

- Allumer la Livebox.

- Attendre que l’Internet fonctionne.

- Redémarrer votre répéteur Wifi 

- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. 

On fait le point à l'issue🙂

Sarah 

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OK c'est parti

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problème non résolu

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@Ancien Membre 

Je vous remercie de votre aide et de votre coopération.

Afin de poursuivre nos investigations, pouvez-vous nous transmettre une photo du défaut.
Sarah 

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Ok une petite vidéo dans 2 heures environ 

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3 photos 

Photo 1

Photo 2

Photo 3 retour photo 1

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Bonjour @Ancien Membre 🙂,

Je vous remercie pour vos retours qui me permettent de vous confirmer qu'il s'agit d'un fonctionnement normal.

👉 Comme testé par @dompierre, lorsque vous êtes sur la "grille TV", vous devez dans un premier temps, sélectionner le jour choisi pour accéder aux programmes souhaités.

Nous restons disponibles et à votre écoute si besoin.

Passez une belle journée 🌞.

Sophie

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Bonjour Sophie,

merci de votre retour. En conclusion, c'est normal mais moins bien qu'avant puisqu'on pouvait dérouler les programmes sur plusieurs jours sans interruption. Dommage!

Que dire  aussi de la qualité de l'enregistrement audio/vidéo dans le cloud par rapport à celle sur disque dur individuel qu'Orange a supprimé. Quel dommage aussi! Est-ce que cet autre problème va se régler? En tout cas, FREE l'aurait traité.

Je vous souhaite une belle journée aussi.