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[#1]

Bonjour @romrom77,

J'ai le plaisir de poursuivre les échanges que vous avez débutés avec mon collègue.

Je vous remercie de nous avoir transmis l'ensemble des informations concernant votre téléviseur, me permettant ainsi d'avoir les éléments d'informations qui me seront demandées par notre cellule Expertise afin de comprendre quel dysfonctionnement vous rencontrez pour accéder à l'application TV d'Orange.

Cependant, pour que cela soit complet, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bon début de matinée.

Julie

[#2]

Bonjour @romrom77,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai transmis l'ensemble de vos informations à notre cellule expertise. Nous reviendrons vers vous dès le retour de leur part.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

Bonjour @romrom77,

Suite au retour de notre cellule expertise, pouvez-vous m'indiquer si vous avez l'application TV Orange sur votre Téléviseur Samsung ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin 

[#4]

Bonjour je suis client sosh fibre et j'ai exactement le même problème avec une télé samsung de 2019 et l'application Tv Orange n'apparaît pas dans la liste des applications possibles à installer sous Tizen : QE55Q70RATXXC

Merci 

Cordialement 

[#5]

Bonjour je les pas non plus du coup j ai pris une Chromecast je caste du mobile a la tv et la j ai  toute les fonction de orange TV

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@Valentin__B  a écrit :

Bonjour @romrom77,

Suite au retour de notre cellule expertise, pouvez-vous m'indiquer si vous avez l'application TV Orange sur votre Téléviseur Samsung ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin 

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Bonjour @Valentin__B 

vérifié ce matin, pas d'application tv orange proposée dans les appli samsung...

[#7]

Bonjour @romrom77,

Je vousremercie pour votre retour, je viens de relancer notre cellule d'Expertise afinde poursuivre les investigations.

Jereviendrai vers vous, ici même, dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.
Enattendant, je vous souhaite une excellente journée.

Myrielle 

[#8]

Bonjour j'ai exactement le même problème soucis comme indiqué juste au dessus.

L'application tv orange n'est pas visible sur ma samsung 2019 avec Tizen. 

[#9]

Bonjour @Kwet77,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'application tv d'orange sur votre tv Samsung, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie

[#10]

Bonjour,

Si je résume sans l'option payante de 5 € alors que j'ai rendu le boitier tv, l'application TV orange je peux l'avoir sur mon téléphone, ma tablette mais pas la télé ?