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bonjour

j'ai eu ce problème et même en les appelant ils ne nous aident pas à part nous relire le mode d'emploi et en fin de compte nous renvoyer une nouvelle télécommande, il faut se débrouiller tout seul pas facile

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bonjour @elia1 

et avec la nouvelle télécommande il n'y a pas eu de problème ?

cdt

[#3]

J"ai réussi mais franchement je ne sais pas comment , pas en suivant leurs instructions, il y a un problème avec leur décodeur

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re @elia1 

merci du retour

bonne soirée

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Pour faire l'appairage pour moi ça ne marchait pas en wiffi et ça marché du premier coup en branchement direct ......

Par contre je n'ai toujours pas accès auX chaînes télé soit réseau insuffisant  soit avertissement vous n'avez pas accès à  cette chaîne et pour le replay désolé erreur inconnue ou momentanément indisponible. ...............

Je crois que j'ai tout essayé .

Le réseau RAS........

Mais sur la boxe  ça peut varier de 943Kb le soir à 1.8Mb dans la journée. ....

Merci de me donner des pistes

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Bonsoir @Chamir 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonsoir @Chamir 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

Hier nous avons eu de grosses difficultés après le changement de piles dans notre télécommande. Appairage qui marche une fois sur deux. Une fois qu'on pose la télécommande et qu'on veut changer de chaîne ou baisser le son, rien qui fonctionne. Bref, de quoi devenir dingue. Ensuite nous avons testé votre solution de retirer les piles et de les remettre après deux minutes, ça a fonctionné avant de recommencer à déconner...

Puis en y regardant de plus près nous avons remarqué que les piles bougeaient un peu, il nous a suffit de les coincer avec un petit morceau de papier et de refermer le clapet. Depuis, plus de soucis. 

On sait jamais, ça pourrait aider d'autres personnes dans la même situation que nous

Cordialement.

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bonjour @Nono1975 

merci de ton retour,c'est ce que je préconise de faire

bonnes fêtes de fin d'année

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Personnellement même en reappuyant je n'arrive pas à sortir de l'appairage...