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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

BUG IMAGE ET SONS

otellod
contributeur occasionnel
794  

Re: BUG IMAGE ET SONS

J'ai suivi toutes les étapes de la réinitialisation du décodeur, puis remise en marche 

Essai sur TF1, dix secondes OK puis BUG son et image en ralenti

melet39
#TopMembre
#TopMembre
786  

Re: BUG IMAGE ET SONS

re @otellod 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
otellod
contributeur occasionnel
778  

Re: BUG IMAGE ET SONS

Ok merci.

 

Bien cdt.

 

[Edit @otellod : merci de ne pas écrire en majuscules]

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
744  

Re: BUG IMAGE ET SONS

re @otellod 

 

tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
otellod
contributeur occasionnel
721  

Re: BUG IMAGE ET SONS

Orange me dit que ma Livebox n'est pas à jour et je vais la changer... je vous tiendrai informé

 

merci pour tout

melet39
#TopMembre
#TopMembre
700  

Re: BUG IMAGE ET SONS

re @otellod 

 

merci du retour,tiens nous au courant apres échange

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
otellod
contributeur occasionnel
641  

Re: BUG IMAGE ET SONS

Bonjour,

 

Comme promis, je reviens vers vous car le pb est maintenant résolu.

 

Après changement de la Livebox,  je n'arrivais cependant pas du tout à voir ma TV. J'ai eu un nouvel entretien avec le 3900  et j'ai procédé au changement du décodeur lié à cette TV et maintenant tout OK !! vous pourrez relayer

 

Merci encore pour votre aide et à la communauté !!!

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
623  

Re: BUG IMAGE ET SONS

Bonjour @otellod 

 

merci de ton retour

 

Bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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